Coworking není jen o nájemném — je to mix sdílených hot-desků, privátních zasedaček a doplňkových služeb. Reservine umí všechny tři: členové si rezervují zasedačky podle vlastních kreditů, hosté platí kartou, tiskárny i parkování se rezervují stejným kalendářem. Žádný Excel, žádné e-mailové ping-pong.
V coworkingu máte typicky dvě skupiny zákazníků: členy s měsíčním předplatným, kteří mají zahrnutý určitý počet hodin zasedaček (řešitelné v Reservine přes členské balíčky/vouchery s kreditem), a hosty/firmy, kteří platí jednorázově. Reservine řeší obě v jednom systému: člen má voucher s počtem hodin a čerpá z něj, host platí kartou v okamžiku objednávky, faktura s IČO/DIČ se vystaví automaticky.
Pokročilá segmentace klientů (kategorie typu host / firemní / VIP s vlastní cenovou hladinou a privátními termíny) je dnes řešitelná přes různé typy voucherů a slevových kódů — plnohodnotné CustomerGroup primitive máme na roadmapě.
Co všechno se v coworkingu rezervuje? Zasedačky pro 4, 8 a 12 osob. Telefonní budky. Tiskárna. Parkovací stání. Kreativní studio. Reservine to zvládá jako různé „služby“ s vlastním kalendářem — člen si vybere, co potřebuje, a systém zabraňuje konfliktům.
Měsíční členství s 10 hodinami zasedaček zdarma a slevou na další modelujete jako voucher/balíček: člen má kredit 10 hodin (čerpá z něj při každé rezervaci) plus voucher se slevou na rezervace nad rámec. Vouchery a balíčky jsou dnes naše hlavní primitivum pro členská pravidla. (Funkce typu „velká zasedačka jen pro firemní členy" nebo „max 3 rezervace na týden na klienta" jsou na roadmapě jako součást plné segmentace klientů — dnes se realizují přes různé typy voucherů.)
Coworking, který funguje 24/7, potřebuje samoobslužný vstup. Reservine se připojí na chytrý zámek Nuki nebo TTLock — člen dostane PIN kód platný po dobu rezervace, host po dobu jednorázové rezervace. Logy vstupů máte v administraci.
Univerzální rezervační systémy nepočítají s tím, že máte dvě skupiny zákazníků s různými pravidly, ani s tím, že rezervační kalendář pokrývá zasedačky i tiskárny. Reservine to má v jádru.
Člen má voucher/balíček s počtem hodin (10 hod/měsíc), čerpá z něj při každé rezervaci a platí navíc jen za hodiny nad rámec. Host platí kartou v okamžiku objednávky. Plnou „dvě cenové hladiny v jednom kalendáři podle přihlášeného klienta" (CustomerGroup s privátními termíny) máme na roadmapě.
Minimální / maximální délka bloku, dynamická cena podle dne a hodiny, kapacita prostoru — všechno v administraci, žádné externí skripty. (Per-user limity typu „max 3 rezervace velké zasedačky na týden" a audience-gated rezervace „jen pro firemní členy" jsou součástí segmentace klientů na roadmapě — dnes se řeší přes různé voucherové balíčky.)
U firemních rezervací nastavíte vlastní pole „IČO“ a „fakturační adresa“ — pole se propíše do faktury automaticky. Účetní oddělení dostane fakturu se správnými údaji aniž byste cokoliv zadávali ručně.
Pokud rozšiřujete coworking do druhého a třetího města, každá pobočka stojí 400 Kč/měsíc. Klient si v rezervaci vybere lokalitu; Stripe účet je sdílený za celou firmu (pro oddělené Stripe účty na různé právní subjekty je třeba samostatný Reservine účet).
Pokud chcete jít víc do hloubky u konkrétní funkce, klikněte na ni níže.
Částečně — dnes je to řešitelné přes různé typy voucherů a členských balíčků: člen má voucher s počtem hodin a čerpá z něj při každé rezervaci, host platí kartou plnou cenu. Plné „skupiny klientů" s vlastní cenovou hladinou v kalendáři a privátními termíny (CustomerGroup primitive) máme na roadmapě jako samostatnou funkci. Pokud potřebujete jen měsíční členství s počtem hodin, dnešní řešení přes vouchery funguje dobře; pokud potřebujete plnou segmentaci, dejte nám vědět při ukázce — pomůže nám to s prioritizací.
Ano. Členský balíček definujete jako počet hodin nebo počet rezervací s platností (typicky měsíc nebo rok). Systém eviduje čerpání automaticky a klient vidí v profilu zbývající kredit. Po vyčerpání může pokračovat za normální cenu nebo si dokoupit další balíček — záleží na pravidlech, která nastavíte.
V administraci u rezervační stránky přidáte vlastní formulářová pole — typicky „Plátce DPH“ (checkbox), „IČO“, „DIČ“, „Fakturační adresa“. Pole jsou volitelná pro hosty, pro firemní členy automaticky předvyplněná. Při dokončení rezervace Reservine vystaví fakturu se správnými údaji a pošle ji e-mailem klientovi.
Ano. V Reservine si můžete vytvořit libovolný počet rezervovatelných „služeb“ — zasedačky, telefonní budky, tiskárna, parkovací místo, kávovar pro velké akce, projektor s notebookem. Každá služba má vlastní cenu, dostupnost a kalendář. Klient v rezervačním procesu vybírá, co potřebuje — nikdy nedojde k dvojí rezervaci.
Ano, je to jeden z hlavních scénářů. Pokud máte na vstupu chytrý zámek (Nuki nebo TTLock), Reservine generuje PIN kód podle aktivní rezervace. Členové potřebující dlouhodobý PIN platný po celou dobu členství řešíme dnes vystavováním rezervací po celé dobu členství; plně automatický „dlouhodobý PIN podle aktivního členství" je na roadmapě. Logy vstupů vidíte v administraci.
Migraci děláme ručně jako concierge službu: členská databáze v CSV, kalendář budoucích rezervací, fakturační údaje, ceník — projdeme s vámi a překlopíme data do Reservine. První měsíc je zdarma, takže systémy můžete chvíli běžet paralelně, než budete mít jistotu, že nový workflow funguje. Typicky to zvládneme do týdne, ale není to samoobslužné — počítejte s naší aktivní pomocí.
Napište nám pár vět o vašem provozu — typu prostor, počtu poboček, plánovaném vstupu klientů — a pošleme vám konkrétní návrh řešení i odhad ceny do 24 hodin.