NápovědaNápověda — online platby

Nastavení online plateb přes Stripe

Online platby v Reservine běží přes platební bránu Stripe. Propojení zabere zhruba 10–15 minut, celé probíhá v zabezpečeném formuláři Stripe a po dokončení chodí peníze z rezervací přímo na váš bankovní účet.

Co si připravit

Stripe při registraci ověřuje vaši firmu. Půjde to rychle, když budete mít po ruce:

  • IČO— identifikační číslo vaší firmy nebo živnosti
  • Adresu provozovny— a webovou adresu vaší rezervační stránky
  • Číslo bankovního účtu— kam vám Stripe bude posílat peníze z plateb
  • Doklad totožnosti— občanský průkaz nebo pas jednatele / majitele
  • Telefon— Stripe ověřuje přihlášení SMS kódem

Postup krok za krokem

  1. 1

    Otevřete Nastavení → Způsoby plateb

    Přihlaste se do administrace na adrese vasnazev.reservine.me a v levém menu otevřete Nastavení. V sekci Platforma zvolte Způsoby plateb a klikněte na tlačítko Nastavit Stripe.

    Stránka Způsoby plateb v administraci Reservine s tlačítkem Nastavit Stripe
    Nastavení → Způsoby plateb → Nastavit Stripe
  2. 2

    Zaregistrujte se ve formuláři Stripe

    Po kliknutí vás přesměrujeme do zabezpečeného formuláře Stripe. Zadejte svůj e-mail a telefonní číslo — Stripe vám pošle ověřovací SMS kód. Vaše přihlašovací ani platební údaje Reservine nikdy nevidí, vše zůstává u Stripe.

    Úvodní obrazovka zabezpečeného registračního formuláře Stripe pro Reservine
    Registrace probíhá přímo u Stripe — Reservine vaše údaje nevidí.
  3. 3

    Vyplňte údaje o podnikání

    Stripe vás postupně provede údaji o firmě: IČO, adresa, obor podnikání, bankovní účet pro výplaty a ověření totožnosti. Formulář můžete kdykoli opustit a vrátit se k němu později — rozpracovaná registrace se neztratí.

    Jako obor podnikání (industry) vyberte kategorii odpovídající vašemu provozu, např. „Fitness a posilovny“ nebo „Ostatní služby“. Jako web uveďte adresu vaší rezervační stránky, např. vasnazev.reservine.me.

  4. 4

    Dokončete registraci a zkontrolujte stav

    Po odeslání formuláře vás Stripe vrátí zpět do administrace Reservine. Stav platební brány se změní na Připojeno a od té chvíle mohou klienti platit kartou, přes Apple Pay i Google Pay.

    Pokud jste registraci přerušili, uvidíte na stejném místě stav Nekompletní a tlačítko Dokončit nastavení — kliknutím na něj pokračujete tam, kde jste skončili.

    Stránka Způsoby plateb se stavem Nekompletní a tlačítkem Dokončit nastavení
    Nedokončenou registraci dokončíte tlačítkem Dokončit nastavení.

Jak to funguje po propojení

Platby z rezervací chodí přímo na váš Stripe účet a Stripe je automaticky vyplácí na váš bankovní účet. Přehled všech plateb najdete v administraci v sekci Platby. Provize Reservine z online plateb pokrývá i veškeré poplatky Stripe — žádné další poplatky neplatíte.

Časté dotazy

Kdy mi přijdou peníze na účet?

Stripe vyplácí automaticky na váš bankovní účet, standardně v denních až týdenních intervalech podle nastavení vašeho Stripe účtu. První výplata po registraci může trvat o něco déle (obvykle 7 dní), protože Stripe ověřuje nový účet.

Potřebuji vlastní smlouvu se Stripe?

Ne. Registrací ve formuláři vytvoříte svůj Stripe účet propojený s Reservine — žádná další smlouva ani měsíční poplatek Stripe není potřeba.

Registraci jsem přerušil/a. Co teď?

Nic se neztratilo. V Nastavení → Způsoby plateb klikněte na Dokončit nastavení a pokračujte tam, kde jste skončili.

Nejde vám něco? Pomůžeme osobně.

S nastavením a konfigurací vám rádi pomůžeme — napište nám a projdeme to spolu krok za krokem.

Kontaktovat podporu